Privacyverklaring – Fiber Groep B.V.
Versie: 20260513
Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026
Persoonsgegevens die wij verwerken
Fiber Groep B.V. verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, contact met ons opneemt of deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsgegevens
- Klant- en contractgegevens
- Factuur- en betaalgegevens
- IP-adres en apparaatgegevens
- Communicatiegegevens zoals e-mails of supportverzoeken
Doeleinden en wettelijke grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden en op basis van de wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
| Doel van verwerking | Wettelijke grondslag |
|---|---|
| Het aanbieden en beheren van diensten en overeenkomsten | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)) |
| Facturatie en betalingsverwerking | Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) |
| Communicatie over diensten, support en wijzigingen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)) |
| Verbeteren van dienstverlening en klantenservice | Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) |
| Beveiliging van netwerken en systemen | Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) |
| Fraudepreventie en misbruikdetectie | Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) |
Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Denkt u dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder geldige toestemming? Neem dan contact met ons op via security@fibergroep.nl zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
Bewaartermijnen
Fiber Groep B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang wettelijk vereist.
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klant- en contractgegevens | Tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst |
| Factuur- en betaalgegevens | 7 jaar |
| Support- en communicatiegegevens | Tot 2 jaar na afhandeling |
| Log- en beveiligingsgegevens | Tot 1 jaar |
Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Delen van persoonsgegevens met derden
Fiber Groep B.V. deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen gegevens delen met onder andere:
- Hosting- en IT-dienstverleners
- Leveranciers van netwerk- en telecomdiensten
- Administratie- en boekhoudkantoren
- Betaalverwerkers
- Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Functionaris Gegevensbescherming
Fiber Groep B.V. heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld die toezicht houdt op de naleving van privacywetgeving.
Functionaris Gegevensbescherming: Julian Wegkamp
E-mail: fg@fibergroep.nl
Geautomatiseerde besluitvorming
Fiber Groep B.V. neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.
Cookies
Onze websites maken gebruik van technische en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website.
Voor analytische of marketingcookies vragen wij, indien vereist, vooraf toestemming.
Uw rechten
U heeft op grond van de AVG onder andere de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op bezwaar
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming
U kunt een verzoek indienen via security@fibergroep.nl
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende verificatie van uw identiteit. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van persoonsgegevens
Fiber Groep B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- Toegangsbeheer op basis van rollen en autorisaties
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Back-up- en herstelprocedures
- Interne beveiligings- en awareness-trainingen
Denkt u dat gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoedt u misbruik? Neem dan contact met ons op via security@fibergroep.nl of telefonisch via
085 211 00 00.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Fiber Groep B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via:
www.fibergroep.nl/privacyverklaring